為杜絕危害人民群眾身體健康環(huán)境違法行為，減少居民信訪案件，河西區(qū)環(huán)保局通過實(shí)地監(jiān)察等方式持續(xù)開展環(huán)境執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)。進(jìn)入10月以來，區(qū)環(huán)保局的12369總共接到信訪投訴14件，均得到有效處理和答復(fù)，辦復(fù)率達(dá)100%。河西環(huán)保局在執(zhí)法過程中注意抓苗頭，抓關(guān)鍵，抓反彈，做到“三個(gè)必去”：即群眾信訪問題多的地方必去，工作推進(jìn)有難度的地方必去，大型污染源可能引發(fā)環(huán)境事件的地方必去，由過去的上訪到現(xiàn)在的下訪。今年以來，針對(duì)疑難案件，環(huán)保局實(shí)行“一企一策”，定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人員、定時(shí)限、定責(zé)任，包解決問題。通過努力將信訪難題逐一化解，其中，萬和聚豪商務(wù)酒樓、瑞夢(mèng)浴園及天津盛佳商務(wù)酒店等噪聲擾民問題均已進(jìn)行了治理；奧西拉燒烤飯店、金記黑蒜子燒烤店、青鶴洞燒烤店、友村燒烤飯店、金貝漁港飯店、白義大酒店等均已按照要求安油煙凈化器，使油煙擾民問題得到了解決；梅江華宴餐飲服務(wù)有限公司、中瑞如家酒店管理有限公司、公牛吧也按照要求辦理了環(huán)保審批手續(xù)。在加大信訪問題處理力度的同時(shí)，該局還著力在抓好超前排查上下功夫，實(shí)現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，有效杜絕了危害人民群眾身體健康的環(huán)境違法行為的發(fā)生。